스웨덴, 11313 인지도는 낮지만 중요성 강조

스웨덴에서 가장 덜 알려진 ‘중요한’ 번호가 있습니다. 바로 11313입니다. 112와 같은 인지도를 목표로 하지만, 현실은 그렇지 않습니다.

11313, 112의 부담을 덜기 위해 출범

“이 번호에 대해 들어본 적 없는 사람들이 많습니다.” 11313 프로젝트 리더인 모나 엥스트룀 씨는 말합니다. 11313 번호는 응급 상황이 아닌 경우에도 많은 사람들이 전화하는 112 응급 번호의 부담을 덜기 위해 2013년에 출시되었습니다. 하지만 이 번호가 출시된 지 13년이 지났음에도 불구하고, 이 번호를 아는 사람은 드뭅니다.

낮은 인지도, 개선 과제

SOS 알람 자체 조사에 따르면, 응답자의 40%만이 이 번호를 알고 있다고 답했습니다. 112는 100%, 1177은 99%의 인지도를 보이는 것과 대조적입니다. 비에른 스코글룬드 SOS 알람 112 담당자는 “번호를 인식시키는 데 시간이 걸립니다.”라고 말했습니다.