Mitti 보도에 따르면, 스웨덴 스톡홀름의 84세 거주자 구닐라 산드스트룀 씨가 버스 정류장에 벤치 설치를 요구하고 나섰습니다.
버스 정류장 이전 및 편의 시설 부족
산드스트룀 씨는 7년 전 교통 편의를 이유로 욀스타(Årsta)로 이주했으며, 평소 걸스마르스플란(Gullmarsplan)에서 160번 버스를 자주 이용합니다. 지난해 12월부터 해당 버스의 정류장이 기존 광장에서 언덕 위 걸스마르스베옌(Gullmarsvägen)으로 이전되었습니다. 이전된 정류장은 하차 전용으로 사용되었으며, 버스 쉘터에는 앉을 수 있는 벤치가 설치되어 있지 않습니다.
SL 고객 서비스와의 소통 및 조사 착수
산드스트룀 씨는 SL(스톡홀름 대중교통 기관)에 여러 차례 벤치 설치를 요청했으나, 고객 서비스로부터 응답을 받지 못했다고 밝혔습니다. SL 홍보팀은 관련 민원이 담당자에게 전달되지 않았음을 인정하며, 벤치 설치 필요성에 대한 조사를 진행할 것이라고 밝혔습니다. SL의 소피 앙구스손 홍보 담당자는 "조만간 이 문제를 검토할 것"이라고 이메일을 통해 전했습니다.
이동 약자를 위한 불편
이동에 어려움을 겪는 산드스트룀 씨는 버스를 기다리는 동안 벤치가 없어 인근 휴지통에 기대어 서 있어야 하는 상황이라고 토로했습니다. 특히 버스 운행 간격이 긴 저녁 시간에는 승객들이 길게 줄을 서서 기다려야 하며, 이 경우 자칫 버스를 놓칠 위험도 있다고 덧붙였습니다. 그녀는 벤치 설치와 더불어 가능하다면 버스 정류장을 원래 위치인 광장으로 되돌려 놓기를 희망하고 있습니다.
디지털 안내판 문제도 제기
한편, 걸스마르스플란 버스 정류장에서는 디지털 안내판의 작동 불량 문제도 제기되었습니다. 다음 버스 도착 시간을 표시해야 하는 안내판이 제대로 작동하지 않아 여러 이용객들이 불편을 겪고 있으며, 이에 대한 신고도 수차례 이루어졌으나 개선되지 않은 것으로 알려졌습니다. SL 측은 배터리 안내판 주문 시점에 맞춰 새로운 안내판을 설치할 예정이라고 밝혔으나, 정확한 시기는 불확실한 상태입니다.
