크리스마스 선물을 준비하셨나요? 혹시 받으셨을 수도 있습니다. 그렇다면, 구매한 헤어 드라이어 또는 전기 주전자가 안전 기준을 충족하는지 확인해 볼 필요가 있습니다.
안전 기준 미달 제품 다수 적발
스웨덴 전기안전청(Elsäkerhetsverket)이 유럽 연합(EU) 내에서 활동한다고 주장하는 기업들의 제품 20여 개를 조사한 결과, 모든 제품이 사용하기에 위험한 것으로 드러났습니다. 페르 사무엘손(Per Samuelsson) 전기안전청 부서장은 “모두 감전이나 화재를 유발할 수 있는 기술적 결함이 있었습니다.”라고 밝혔습니다.
이번 조사는 일명 드롭쉬핑(dropshipping) 방식으로 전기 제품을 판매한다고 의심되는 19개 업체를 대상으로 진행되었습니다. 드롭쉬핑은 판매자가 재고를 보유하지 않고, 고객이 구매하면 다른 유통 플랫폼(중국 Temu, Shein, Ali Express 등)에서 제품을 배송하는 방식입니다.
“유럽 내에서 활동하는 것처럼 보였지만, 저희가 제품을 받아보니 대부분 다른 발신자로부터 온 것이었습니다. 주로 중국에서 온 제품들이었습니다.”
사무엘손 부서장의 설명입니다. 전기안전청은 USB 충전기부터 면도기, 전기 주전자에 이르기까지 22개의 제품을 주문했고, 그중 18개가 배송되었습니다. 하지만 EU 안전 기준을 충족하는 제품은 단 하나도 없었습니다.
“예를 들어, 열에 견디지 못하고 제품 껍질이 녹아 불이 붙을 위험이 있다는 것을 확인했습니다.”
사무엘손 부서장은 덧붙였습니다. 스웨덴 소비자 단체(Sveriges konsumenter) 역시 최근 몇 년간 드롭쉬핑 관련 문제점이 증가하고 있음을 인지하고 있습니다. 배송이 제때 이루어지지 않거나, 제품 설명과 일치하지 않는 경우가 빈번하게 발생하고 있습니다.
소비자 보호의 어려움
EU 내 소비자는 구매를 취소할 권리가 있지만, 판매자가 EU 외부에서 활동하는 경우 소비자 보호를 받기 어려울 수 있습니다.
“대부분의 경우, 판매자를 찾을 수 없어 불가능합니다.”
안전한 제품 확인 방법
제품 구매 전, 제품 이미지를 검색해 보세요. EU 외부 판매자로부터 동일한 이미지가 발견된다면, 해당 제품은 EU에서 생산된 제품이 아닐 가능성이 높습니다. 또한, 제품 구매 전 EU 내 제품 담당자의 연락처(수입업체 또는 제조업체)가 있는지 확인해야 합니다. 제품을 받았다면, 스웨덴어 사용 설명서가 포함되어 있는지, 그리고 제품 표기가 올바른지 확인하고, 해당 제품에 요구되는 기준과 비교해 보세요. 제품 표기에 대한 정보는 소비자청(Konsumentverket) 또는 전기안전청(Elsäkerhetsverket)에서 확인할 수 있습니다.
결론
소비자들은 크리스마스 선물을 구매하기 전에 제품의 안전성을 꼼꼼히 확인해야 합니다. 특히 드롭쉬핑을 통해 구매하는 경우, 제품의 출처와 안전 기준 준수 여부를 더욱 신중하게 살펴야 합니다. 안전하지 않은 제품으로 인해 발생할 수 있는 사고를 예방하기 위해, 소비자의 주의 깊은 확인이 필요합니다.
