DN 보도에 따르면, 인공지능(AI) 챗봇을 활용한 선거 정보 탐색 시 답변이 오해의 소지를 낳을 수 있어 주의가 요구됩니다. 스웨덴 예테보리 대학 요나스 이바르손(Jonas Ivarsson) 교수는 AI가 정치적 조언을 제공할 때 편향되거나 불균형적인 답변을 내놓을 수 있다고 지적했습니다.
AI의 선거 정보 제공 방식
DN이 챗GPT를 대상으로 여러 차례 테스트를 진행한 결과, 사용자의 정치적 성향이나 정보가 최소한으로만 제공된 질문에도 특정 정당을 추천하는 경향이 나타났습니다. 예를 들어, 45세 남성으로 일정 수준의 소득과 주택, 차량, 자녀가 있는 가상 인물의 상황을 설명하며 선거 관련 조언을 구했을 때, 챗GPT는 종종 정치적 스펙트럼의 한쪽으로 치우친 정당 목록을 제시했습니다.
또한, 사용자가 중요하게 생각하는 정치 분야(예: 범죄, 이민, 에너지 정책)를 몇 가지 제시해도, 해당 사안에 대한 명확한 입장 표명이 없었음에도 불구하고 챗GPT는 특정 정당을 추천하는 답변을 반복했습니다.
전문가의 분석 및 경고
요나스 이바르손 교수는 이러한 현상이 AI 언어 모델이 학습한 방대한 데이터를 기반으로 가장 가능성 높은 답변을 추론하는 과정에서 발생할 수 있다고 설명했습니다. 정보가 부족할 경우, AI는 기존의 고정관념이나 특정 정보의 중요성을 과대평가하여 편향된 답변을 생성할 수 있습니다. 특히, 질문이 너무 개방적일 경우 답변이 무작위적이거나 부정확해질 위험이 있습니다.
이 교수는 "AI는 사용자가 어떻게 질문하는지에 따라 답변의 질이 크게 달라진다"며, "사용자 스스로가 올바른 질문 방식을 숙지하고 있어야 정확하고 균형 잡힌 정보를 얻을 수 있다"고 강조했습니다.
AI 활용 시 유의사항 및 권장 방안
AI를 선거 정보 탐색에 유용하게 활용하기 위해서는 몇 가지 주의사항이 필요합니다. 이바르손 교수는 다음과 같은 방법을 제안했습니다.
- 구체적인 질문: 원하는 정보의 종류를 명확히 하고, 비교 분석이나 전반적인 개요를 요청하는 것이 좋습니다.
- 교차 확인: AI가 제공한 정보의 출처를 확인하고, 가능하다면 관련 링크를 요청하여 직접 검증하는 과정을 거쳐야 합니다.
- 대화형 질의: AI와의 지속적인 대화를 통해 답변을 명확히 하거나 추가 정보를 요청하는 것이 더 깊이 있는 정보를 얻는 데 도움이 됩니다.
이러한 노력을 통해 AI는 단순한 정보 요약을 넘어, 유권자의 합리적인 판단을 돕는 유용한 도구가 될 수 있습니다. 하지만 AI의 답변을 맹신하기보다는 비판적인 시각으로 정보를 검토하는 자세가 중요합니다.
테스트 방법론
DN은 이번 테스트에서 챗GPT와 구글의 제미니(Gemini)를 사용했습니다. 두 서비스 모두 로그인 없이 사용할 수 있는 언어 모델입니다. 테스트는 로그인하지 않은 상태에서 시크릿 모드를 사용하여 진행되었으며, 각 질문 후에는 웹 브라우저를 재시작하여 이전 대화 기록이 남지 않도록 했습니다. 제미니의 경우, 챗GPT와 달리 특정 정당을 추천하지 않고 모든 주요 정당에 대한 개요와 선거 도우미 링크를 제공하는 답변을 일관되게 보였습니다.
