스톡홀름 시가 심각한 문제점을 이유로 계약을 해지했던 한 민간 재택 돌봄 업체가 시를 상대로 제기한 소송에서 패소했습니다. 스톡홀름 지방법원은 시의 계약 해지가 정당하다고 판결하며, 시가 제시한 문제점들이 계약 해지의 충분한 근거가 된다고 판단했습니다.
스톡홀름 시의 승소와 관계자의 입장
토룬 부셰르 스톡홀름 시 노인문화 담당 시의원(좌파당)은 이번 판결을 환영했습니다. 부셰르 시의원은 시의 보도자료를 통해 다음과 같이 밝혔습니다.
저는 지방법원이 이 업체의 형편없는 실태에 대한 우리의 평가를 공유하게 되어 기쁩니다. 복지는 어르신들을 위한 것이지, 기본적인 품질, 안전, 책임 요건을 충족하지 못하는 영리 기업을 위한 것이 아닙니다.
계약 해지의 배경 및 문제점
스톡홀름 시는 2024년 7월, 해당 재택 돌봄 업체와의 계약을 즉시 해지하기로 결정했습니다. 이는 시의 조사 결과, 업체 운영에서 다음과 같은 심각한 문제점들이 드러났기 때문입니다.
- 직원들의 열악한 근무 환경
- 직원들의 낮은 역량 수준
- 어르신 고객의 열쇠 관리 부실
- 서비스가 완료된 것으로 등록되었음에도 불구하고 직원이 고객을 방문하지 않은 여러 사례
시의 지속적인 관리 노력
스톡홀름 시는 2022년부터 총 9개의 재택 돌봄 업체에 대해 계약을 해지하거나 취소했습니다. 이들 업체는 시의 심사를 통과하지 못하고 요구 사항을 충족하지 못했습니다. 토룬 부셰르 시의원은 시의 복지 시스템에서 불성실한 업체들을 제거하기 위한 노력을 계속할 것이라고 강조했습니다.
우리는 스톡홀름에서 복지 영역에 속하지 않는 불성실한 업체들을 제거하기 위해 할 수 있는 모든 노력을 계속할 것입니다.
업체 측의 반론과 향후 전망
법원 판결에 따르면, 해당 재택 돌봄 업체는 시가 제시한 문제점들에 대해 동의하지 않는다고 주장했습니다. 업체 측은 직원들이 적절한 교육을 받도록 최선을 다했으며, 직원 역량 개발 계획을 가지고 있었고, 고객 열쇠를 안전하게 관리했으며, 허위 근무 시간 보고는 없었다고 반박했습니다.
이번 판결에 대한 항소는 늦어도 3월 18일까지 이루어져야 합니다. 현지 언론 미트 이(Mitt i)는 해당 재택 돌봄 업체와 변호사에게 연락을 시도하고 있습니다.
