바크스홀름 시의 사회 복지 국장인 마츠 스토르 엘그스트룀(Mats Ståhl Elgström) 씨가 요양원의 문제점을 지적하는 비판에 대해 반박했습니다. 수 주 전, 바크스홀름 요양원의 여러 직원이 요양 시설의 문제점을 제기하며, 기저귀, 물티슈 등 소모품 부족, 작업복 미비, 식량 배급, 의약품 부족 등을 주장했습니다.
비판에 대한 반박
엘그스트룀 국장은 시 자체 조사 결과, 이러한 비판이 근거 없다고 밝혔습니다. 그는 “모든 직원은 자신의 의견을 말할 권리가 있지만, 우리가 조치를 취하려면 단순히 그렇게 생각한다는 것 이상의 근거가 있어야 합니다.”라고 말했습니다. 그는 또한 시가 Forenede care가 시의 위탁을 받아 요양원을 운영하는 과정에서 계약을 준수하는지, 예고 없는 현장 점검과 정기적인 후속 조치를 통해 확인하고 있다고 덧붙였습니다.
문제점 발견되지 않아
엘그스트룀 국장은 “지난 가을, 바크스홀름 요양원에 예고 없이 방문했지만, 아무런 문제점을 발견하지 못했습니다.”라고 말했습니다. 그는 또한, 시가 보건 복지 검사국(Inspektionen för vård och omsorg, Ivo)에 문의한 결과, 익명의 제보가 몇 건 접수되었지만, 정식 신고는 없었고, 검사국이 모든 제보를 종결 처리했다고 밝혔습니다. 시는 또한 노인의 영양 상태를 파악하고, 문제점을 보고하는 특별 직원을 두고 있지만, 이 역시 문제점을 발견하지 못했습니다.
Forenede care의 입장
엘그스트룀 국장은 “이러한 상황과, 입소자 가족들로부터 불만이 접수되지 않은 점을 고려하여, Forenede care와 마찬가지로 불만을 가진 분들이 기존 채널을 통해 Forenede care나 시에 직접 연락하여 문제를 제기하는 것이 더 낫다고 생각합니다. 그러면 우리가 조사할 수 있습니다.”라고 말했습니다. 그는 “물론, 우리는 계약 후속 조치 과정에서 Forenede care와 이 문제를 논의할 것입니다. 기사가 게재된 날(Tidningen Skärgården, 편집자 주)에 예정된 후속 회의가 있었습니다. Forenede care가 인정한 유일한 문제는 작업복 문제였습니다.”라고 덧붙였습니다. 엘그스트룀 국장은 “만약 다른 문제점들이 사실로 밝혀진다면, 당연히 용납할 수 없습니다. 우리는 적절한 작업 도구를 갖추고, 필요한 식사를 제공받는 것이 당연하다고 생각합니다.”라고 강조했습니다.
Forenede care 지역 책임자의 의견
Forenede care의 지역 책임자인 한나 예틀린(Hanna Göthlin) 씨는 바크스홀름 시 웹사이트에 게재된 논평에서 “우리의 전반적인 견해는 해당 시설의 운영이 기본적으로 잘 이루어지고 있으며, 안전, 품질, 지속성에 중점을 두고 요양 서비스를 제공하고 있다는 것입니다.”라고 밝혔습니다.
요약
2021년부터 바크스홀름 요양원은 Forenede care가 바크스홀름 시의 위탁을 받아 운영하고 있습니다. 총 80여 명의 노인이 Cyrillus, Framnäshagen, Borgmästaregården, Duetten 등 요양원 시설에 거주하고 있으며, 대부분 치매 진단을 받았습니다. 인근 외스테로케르(Österåker) 시에서 Forenede care가 운영하는 에네바켄(Enebacken) 요양원 역시 2024년, 부적절한 위생 관리로 시로부터 벌금을 부과받는 등 비판을 받았습니다.
