스웨덴 SL, 연간/90일권 소지자 대상 요금 환불 및 할인 정책 발표

Mitti 보도에 따르면, 스웨덴의 대중교통 기관인 SL(Storstockholms Lokaltrafik)은 약 16,000명의 연간 이용권 소지자를 대상으로 요금 환불 정책을 시행합니다. 이는 7월 1일부터 도입되는 30일권 요금 대폭 할인 정책에 따른 조치입니다.

연간 및 90일권 환불 절차

• SL 앱 구매자: SL 앱을 통해 연간 이용권 또는 90일권을 구매한 경우, 앱 내에서 직접 환불 신청이 가능합니다. 환불 금액은 구매 시 사용했던 결제 수단으로 자동 입금됩니다.
• 판매점 구매자: 프레스바이욘(Pressbyrån) 등 SL 판매점을 통해 티켓을 구매한 경우, SL 고객 서비스 센터를 통해 환불 절차가 진행됩니다. 구매 증빙을 위해 영수증 또는 계좌 거래 내역을 제시해야 합니다.

환불 및 신규 티켓 구매 시 유의사항

SL의 프레스 책임자인 안드레아스 스트롬베리(Andreas Strömberg)는 환불 절차에 다소 시간이 소요될 수 있음을 알리며, 특히 판매점에서 구매한 티켓의 경우 더욱 그렇다고 설명했습니다. 그는 이용객들에게 환불을 기다리기보다 새로운 할인 티켓 구매를 서두를 것을 권고했습니다. 기존 티켓의 유효 기간이 만료되기 전에 신규 티켓을 구매하지 않으면 유효한 교통수단 없이 지내야 하는 위험이 있다고 덧붙였습니다.

환불 처리 및 보증

환불 금액은 환불 신청이 접수된 날짜를 기준으로 산정됩니다. 이용객은 신규 티켓 구매 비용을 일시적으로 부담해야 할 수 있습니다. SL 측은 안내된 절차를 준수하는 이용객의 경우, 모든 민원이 정확하게 처리될 것이라고 밝혔습니다.

보다 상세한 안내는 7월 1일 이전에 SL 공식 웹사이트(SL.se)에 게시될 예정입니다.