DN 보도에 따르면, 스웨덴 스톡홀름과 릴링에 지역에서 특수 아동을 위한 통학차량 서비스 운영에 심각한 문제가 발생하고 있습니다. 해당 서비스는 학생들의 등하교를 지원하기 위해 지방자치단체가 제공하는 무료 서비스입니다.
통학차량 서비스의 혼란
스톡홀름에서는 택시 회사인 카볼라인(Cabonline)이 여러 지역의 통학차량 운행을 맡은 이후, 차량 지연, 미운행, 잘못된 주소 도착 등 일련의 사고가 끊이지 않고 있습니다. 지난 1월부터 6월까지 3,238건의 문제가 보고되었으며, 올해 10월부터 더 많은 지역으로 계약이 확대된 이후에도 혼란은 계속되고 있습니다. 카볼라인 측과 스톡홀름 시는 이러한 문제점을 인정하고 개선을 약속했습니다.
특수 아동 및 학부모의 어려움
자폐 진단을 받은 14세 닐스 빌러(Nils Biller)의 아버지 크리스티안 빌러(Christian Biller)는 "이 아이들은 이미 학교생활에 어려움을 겪고 있는 아이들"이라며 통학차량의 불안정성이 아들에게 미치는 영향을 설명했습니다. 닐스는 통학차량 운행이 불확실해지자 때로는 대중교통을 이용해야 했지만, 이는 오히려 그에게 스트레스를 유발했습니다. 빌러 가족은 최근 2주 동안 운행 취소 및 닐스의 지연 도착 등 6건의 문제를 회사와 시에 신고했습니다. 닐스는 특히 아침 통학차량 운행의 불확실성 때문에 불안감을 느끼며, 매일 아침 운행 여부를 확인해야 하는 상황입니다. 이러한 문제로 인해 닐스는 수업 시간을 놓치는 경우가 발생하고 있습니다.
릴링에 지역에서도 비슷한 문제가 발생하고 있습니다. 릴리(Lily)라는 이름의 19세 딸을 둔 헨리크 노르헤데(Henrik Norrhede)는 딸이 희귀 질환(ARID1B)으로 인해 지적 장애와 자폐 증상을 겪고 있으며, 대중교통 이용이 어렵다고 밝혔습니다. 그는 통학차량이 일주일에 여러 날 20분에서 1시간까지 지연 도착하여 릴리의 일상적인 루틴을 방해하고 수업 시간을 놓치게 만든다고 말했습니다. 노르헤데는 또한 릴리의 학교에서 릴리가 차에서 내리지 않았다는 이유로 운전기사가 급정거하는 사건이 발생했다고 전하며, 모든 운전기사가 특수 아동을 다룰 수 있는 교육을 받았는지 의문을 제기했습니다.
지자체의 대응 및 향후 전망
스톡홀름 시의 교육 담당 부시장 에밀리아 비우그렌(Emilia Bjuggren)은 계약 해지 가능성을 언급했지만, 법적 절차가 복잡하다고 밝혔습니다. 시는 카볼라인과 정기적인 회의를 갖고 위약금 부과를 강화할 방침입니다. 릴링에 시의 교육 위원회 의장 크리스터 모흘린(Christer Mohlin)은 올해 단 한 차례의 위약금만 부과된 것에 대해 협력을 우선시하는 모델 때문이었다고 설명하며, 향후에는 위약금 부과를 강화할 것이라고 말했습니다. 그는 전통적인 택시 회사의 자원 부족 문제도 언급하며, 최후의 수단으로 자체적인 통학차량 운영 가능성도 배제하지 않았습니다. 카볼라인 측은 계획상의 미흡함을 인정하고 책임을 통감하며, 지속적인 개선 노력을 기울이고 있다고 밝혔습니다.
