스톡홀름시가 학교 통학 서비스의 심각한 문제에 직면하여, 서비스의 일부를 시가 직접 운영하는 방안을 검토하고 있다고 발표했습니다. 이는 기존 계약 업체들의 서비스 부실로 인해 수천 건의 민원이 접수된 데 따른 조치입니다.
심각한 서비스 부실 문제
다양한 이유로 학교 통학 서비스가 필요한 어린이들이 이용하는 이 서비스에서 수천 건의 불만 사항이 접수되었습니다. 대부분의 민원은 의사소통, 정시성, 고객 서비스 응답 시간 지연과 관련된 것이었습니다. 그러나 어린이가 홀로 방치되는 등 더욱 심각한 문제 사례도 보고되었습니다. 비영리 단체인 푹티온스레트 스톡홀름은 이러한 상황을
시의회
직접 운영
서비스 부실
스톡홀름
학교 통학 서비스
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보도 자료
pressmeddelande
중급
에밀리아 비우그렌은 보도 자료에서 말합니다.
Emilia Bjuggren säger i ett pressmeddelande.
정치적 다수 (여당)
politiska majoriteten
중급
이제 정치적 다수(여당)는 문제점들이 너무 심각하다고 발표했습니다.
Nu meddelar den politiska majoriteten att bristerna anses vara så allvarliga.
새로운 계약이 체결되었다
tecknades nya avtal
중급
2월 초에 카본라인과 삼트란스와 새로운 계약이 체결되었습니다.
I början av februari tecknades nya avtal med Caboline och Samtrans.
도심, 시내
innerstaden
초급
삼트란스는 도심과 남동부 지역의 학생들을 운송할 것입니다.
Samtrans ska köra elever i innerstaden och området sydost.
시 경계 (지방자치단체 경계)
kommungränsen
중급
카본라인은 시 경계 밖의 학생들을 운송할 것입니다.
Cabonline ska köra elever utanför kommungränsen.
미운행 (취소되거나 이루어지지 않은 운행)
uteblivna resor
고급
가장 많은 불만 사항은 정시성, 미운행 및 안전에 관한 것이었습니다.
Flest avvikelser rapporterades in om punktlighet, uteblivna resor och säkerheten.
추적 및 통제하다, 후속 조치 및 감독하다
följa upp och kontrollera
중급
우리는 공급업체를 추적하고 통제하는 데 전담하는 직원 수를 늘려야 합니다.
Vi behöver öka antalet anställda som jobbar dedikerat med att följa upp och kontrollera leverantörerna.
전담하여, 헌신적으로
dedikerat
고급
공급업체를 추적하고 통제하는 데 전담하는 직원 수를 늘립니다.
Öka antalet anställda som jobbar dedikerat med att följa upp och kontrollera leverantörerna.
역량, 능력
kompetens
중급
운전자 연속성과 역량 측면에서 학교 통학 서비스에 대한 통제를 강화합니다.
Man stärker kontrollen över skolskjutsen vad gäller förarkontinuitet och kompetens.
근무 조건
arbetsvillkor
중급
목표는 운전자에게 공정한 근무 조건을 보장하는 것입니다.
Syftet är att säkerställa både schyssta arbetsvillkor för förare.
운전자 연속성
förarkontinuitet
고급
운전자는 운전자 연속성을 어떻게 충족하는지 보고해야 하는 요구 사항이 도입됩니다.
Det införs krav på förare att redovisa hur de uppfyller förarkontinuiteten.
강화되었다
skärptes
고급
새로운 계약에서는 특히 픽업 및 하차 시간 범위가 강화되었습니다.
I de nya avtalen skärptes bland annat tidsspannet för hämtningar och lämningar.
안전하고 신뢰할 수 있는
trygg och pålitlig
중급
아이들을 위한 더 안전하고 신뢰할 수 있는 학교 통학 서비스를 만들기 위한 중요한 단계입니다.
Ett viktigt steg för att skapa en mer trygg och pålitlig skolskjuts för barnen.
임시방편, 즉각적인 해결책
quick-fix
중급
학교 통학 서비스를 직접 운영하는 것은 임시방편이 아닙니다.
Att anordna skolskjuts i egen regi är ingen quick-fix.
비영리 단체
ideella organisationen
중급
비영리 단체인 푹티온스레트 스톡홀름은 상황을 재앙적이라고 묘사했습니다.
Den ideella organisationen Funktionsrätt Stockholm har beskrivit läget som katastrofalt.
정시성, 시간 엄수
punktlighet
중급
가장 많은 불만 사항은 정시성, 미운행 및 안전에 관한 것이었습니다.
Flest avvikelser rapporterades in om punktlighet, uteblivna resor och säkerheten.
불만 사항 신고 (이상 보고)
anmälningar om avvikelser
고급
통학 서비스와 관련하여 수천 건의 불만 사항이 접수되었습니다.
Det kommit in tusentals anmälningar om avvikelser kring resorna.
결함, 문제점
bristerna
중급
이제 정치적 다수(여당)는 문제점들이 너무 심각하다고 발표했습니다.
Nu meddelar den politiska majoriteten att bristerna anses vara så allvarliga.
직접 운영 (자체적으로)
i egen regi
중급
시는 학교 통학 서비스의 일부를 직접 운영하는 방안을 검토하고 있습니다.
Staden utreder att ta över delar av skolskjutsen i egen regi.
학교 통학 서비스
skolskjuts
초급
스스로 학교에 갈 수 없는 아이들은 학교 통학 서비스를 받을 권리가 있습니다.
Barn som inte kan ta sig själv till skolan har rätt till skolskjuts.
